ショッピングガイド (Shopping Guide)
お取引の流れ｜注文方法｜支払方法｜配送・送料｜返品・交換｜海外発送｜よくある質問
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お取引の流れ
※注文方法
1. 購入する商品を買い物「カートに入れる」
購入したい商品を商品ページでサイズや個数を選択し、「買い物カートに入れる」ボタンを押してください。●買い物を続ける場合は「買い物を続ける」 商品ページでサイズや個数を選択し、「買い物カートに入れる」ボタンを押してください。 （商品型番から検索し、追加商品選択できます。個数を変更する場合は、プルダウンでご希望の個数を選択できます。ご注文商品変更や一部をやめたい場合は、その商品の「削除」ボタンを押していただくとすぐに削除されます。）
●買い物カートを確認する「レジへ進む」
カート確認ページにて商品、数量、価格等をご確認の上、「レジへ進む」ボタンを押してください。2. お客様情報入力
●会員のお客様はメールアドレスとパスワードを記入しログインボタンをクリックしてください。
当店の会員の方は、こちらからログインするとお客様情報が自動入力されます。
●当店で初めてお買い物をされるお客様、会員登録をされていないお客様は、注文者情報、配送先情報を入力し、「会員登録する、しない」を選択し「次へ進む」ボタンを押してください。
3. 配送設定の入力
発送方法ページにて発送方法を選択、発送先情報入力し、お届け希望日やお届け希望時間あれば選択して「次へ進む」ボタンをクリックしてください。4. お支払方法の選択
「お支払方法」ページにて銀行振込、クレジット決済、代金引換、Paypalより選択して頂き「次へ進む」ボタンをクリックしてください。ポイントを入力する場合は選択し、「利用するポイントを記入し」次へ進む。
5. ご注文内容を確認画面
「ご注文内容確認」ページでご注文商品やお客様お届け関連情報などを確認下さい。お支払方法変更の場合は「お支払方法」ボタンをクリックし変更の上次へ進むボタンを押してください。間違いがなければ「ご注文を確定」ボタンをクリックしてください。
■ご注文確認メール
●ご注文完了です。ヒマラヤンハートシステムからすぐに自動ご注文内容確認のメールが届きます。
例：
※このメールは、ご注文いただきますと自動的に送信されます。
このメールに心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、
【お問合せフォーム】にて ご連絡ください。
●受注を確認後、入金関連の情報を届きます。銀行振込の場合は弊社口座番号とジャパンネット銀行口座のリンクなどを記入したメールをお届きます。クレジット決済の場合はクロネコWEBコレクト決済ページにてお支払手続きを進みください。
代金引換、電子マネーの場合などは配送業者員にお支払いください。
■入金確認メール
ご入金完了いただきますと、入金確認メールを届きます。その後発送準備に入らせて頂きます。■発送お知らせメール
ヒマラヤンハートより、ご注文された商品が発送されますと、お問い合わせ伝票番号共に商品配送お知らせメールが届きます。お客様へ配送業者からお届け致します
支払方法
支払い方法は下記の種類からお選びください。1.銀行振込
● お客様からのご入金確認出来次第、即発送させていただきます。
● お買い上げ総合計金額を７日以内に振込お願いします。
● 振込手数料はお客様負担です。
● お客様からのご入金確認出来次第、即発送させていただきます。
● ご購入者と振込名義が異なる場合は当社にご連絡をお願いします。
● ご入金が確認できない場合は出荷遅れる原因となります。
● 翌日が祝日や祭日の場合は前日の午後３時前までにお振込お願い致します。
■銀行名：ゆうちょ振替の場合：
口座種類：振替口座
口座名義：ヒマラヤンハート
口座記号番号：00140-5-323933
OR
他銀行からの振込の場合：
■銀行名：ゆうちょう銀行
講座名義：ヒマラヤンハート
店名：019
講座番号：0323933
......................................................................................................
● お客様からのご入金確認出来次第、即発送させていただきます。
● お買い上げ総合計金額を７日以内に振込お願いします。
● 振込手数料はお客様負担です。
● お客様からのご入金確認出来次第、即発送させていただきます。
● ご購入者と振込名義が異なる場合は当社にご連絡をお願いします。
● ご入金が確認できない場合は出荷遅れる原因となります。
● 翌日が祝日や祭日の場合は前日の午後３時前までにお振込お願い致します。
※クロネコWEBコレクト決済
2. クレジットカード
● ご注文時の「クレジットカード」設定ページ、カード名・番号・有効期限・ご名義を確認のうえ記入してください。● なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
本人認証サービス（３Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます。
● JBC、VISA、MasterCard、Diners Club、American Express、UC、SAISON、AEON、MUFG、DC、
UFJ Card、NicoS、TOP
- クロネコWEBコレクト決済
- ※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
- ※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※携帯電話でのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。
※クレジットカード払いの詳細はこちら
※クロネコWebコレクトお支払イメージこちら
3. 電子マネー払い
楽天Edy、Suica、WAON対応。パソコンや携帯でもお支払い可能です。
4. ネットバンキング払い
楽天銀行から直接商品代金のお支払が可能です。
【事前にご確認ください】
■ お客様名義の楽天銀行口座開設が必要です。
■ 事前に楽天銀行の口座にご購入金額以上の残高があるかご確認ください。
※ ネットバンキング払いボタンをクリック画面に沿って支払い手続き完了してください。
※ 振込などにかかる手数料はお客様負担とさせて頂いています。
※ 口座番号はメールにて送信させて頂きます。
5. Paypal
国内、海外のお客様がご購入時ペイパルでお支払出来ます。Paypalでのお支払の場合は選択してください。(paypal makes it easy for you to buy items in our shopping site.)
6. 代金引換
代金引換手数料430円 (10,000円以上で無料)商品が到着しましたらクロネコヤマト配達員へ商品代金をお支払い下さい。
代金引換時の領収証としましては当店の領収証とさせて頂きます。
7. 現金・電子マネー・カード払い
● 現金の他、電子マネー （nanaco、Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、ICOCA、SUGOCA、 nimoca、manaca、はやかけん）がご利用になれます。宅急便の配達エリアによって異なります。
■ 宅急便コレクトお届け時電子マネー払い 詳しくはこちら
● カード払い (JBC、VISA、MasterCard、Diners Club、American Express、UC、SAISON、AEON、MUFG、DC、 UFJ Card、NicoS、TOP、J-Debit)がご利用になれます。
■ 宅急便コレクトお届け時カード払い 詳しくはこちら
発送
１．日本郵便
注文金額にて送料は変わります。
3,980円以上お買い上げで送料無料となります
※普通郵便でお届けとなります。代金引換はご利用頂けません。
※普通郵便（定形外郵便）にて発送させて頂きますので、日付・時間指定などはできませんのでご了承ください。
２． クロネコ宅急便・コンパクト
送料は全国一律375円頂いております。
3,980円以上お買い上げで送料無料となります。
代金引換の場合は手数料430円。10,000円以上で送料無料。
商品のお届け時に、ヤマトクロネコ配達員に代金のお支払いをお願いします。
● 配送はクロネコヤマト宅急便または宅急便コンパクトにてお届けいたします。
● お届け日時が指定できます。一部地域については、時間指定がご利用になれません。
● 基本的に御注文頂いて、お支払いが確認され次第発送作業になります。
● 地域と運送会社・天候により多少のズレはありますが、当日発送で早い場合は１〜３日の間、翌日 発送では3〜５日の間で届きます。
● ご注文の商品が在庫切れの場合は弊社からご連絡しております。オーダーメイドの場合は作品デザインによっては恐縮ですが数日かかる場合があり、少々お時間を頂きます。
お届け日時：
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
発送地域・葛飾区高砂店
ネパール大地震支援
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- ４月誕生石,おひつじ座3/21〜4/19
- 5月誕生石、おうし座4/20〜5/20
- ６月誕生石、ふたご座5/21〜6/21
- 7月誕生石、かに座6/22〜7/22
- 8月誕生石、しし座7/23〜8/22
- 9月誕生石、おとめ座8/23〜9/22
- 10月誕生石,てんびん座9/23~10/23
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